2021年度履行社会责任的报告

               重要提示

本公司董事会保证本报告内容不存在任何虚假现象、误导性陈述或 重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担责任及连带责任。

                                                               2022年2月

《2021年度社会责任报告》总结和反映了马鞍山市粤美金属制品科技有限公司（以下简称“公 司”或“粤美”）在生产经营的同时，促进经济可持续发展、社会可持续发展以及 环境及生态可持续发展方面所履行社会责任的工作情况。

报告时间：

本报告的报告时间为 2021年1月1日-2021年12月31日。

报告数据说明：有关报告内所涉及数据来源于公司，数据真实、有效。

     报告范围：本报告组织范围为马鞍山市粤美金属制品科技实业有限公司。 

       发布形式：本报告以电子版形式发布。

                                          目 录

1.0 概况

1.1 基本情况

马鞍山市粤美金属制品科技实业有限公司是高速发展的企业，公司主要从事精密机械零部件的铸造、加工和精密级电机的加工与销售。公司成立于2011年，主要经验范围有：金属制品的研发、空调压缩机配件、机械配件生成、加工、销售、铸造件、汽车配件、家用电器、办公用品、塑料制品、五金、模具销售等。自营和代理各类商品和技术的进出口业务。产品主要销往安徽美芝，广东美芝等国内知名压缩机生产商；工厂下设安徽马鞍山和广东顺德两个生产厂区，占地面积300多亩，总投资超过10亿元，现有员工总数1800多人。

公司进3年来经济效益显著，不仅给员工带来了切实的经济利益，也带来了巨大大的社会效益。公司分别荣获“纳税大户”、“美芝优秀供应商”、“高新技术企业”、“市企业技术中心”、“两化融合示范企业”、“两化融合贯标企业”、“诚信示范经营认证企业”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“省企业技术中心”“马鞍山制造业企业20强排序18名”、“马鞍山企业100强排序47名证书”、‘马鞍山市知识产权试点企业’、“安徽省制造业与互联网联合发展试点企业”并获得了中国铸造企业的资格证书、“省专精特新企业”、“省专精特新冠军企业”、“马鞍山市工程技术研究中心”、“市技术创新示范企业”、“先进基层党组织”、“红十字人道救助博爱单位”“中国铸造企业的资格证书”、以及“质量管理体系认证证书”、“环境管理体系认证证书”、“职业健康管理体系认证证书”等荣誉。

公司近年来的经济情况：

粤美更是引进先进的管理理念，推行现代企业管理制度 ，改革旧有的管理模式，床新管理，创新机制，创新制度，全方位深化劳动分工，分配，奖惩激励等方面的改革，贯穿落实科学发展观，坚持从严管企，依法治企、实施“人才兴企”、“科技兴企”、“品牌兴企”战略，不断推动企业管理水平更上新台阶。

1.2 治理结构

公司依法建立包括董事会、监事会和经理层的法人治理结构，董事会代表股东 大会履行管理职能。总经理对董事会负责。

A）组织行为的管理责任 公司严格按照《公司法》、《公司章程》进行规范操作。

（1）董事会是公司最高的权力机构。通过召开董事会审核公司经营方针和计划等重 大事件，以保证股东的合法权利。

（2）公司完善了企业的法人治理结构。

（3）监事会是公司监督机构，监事会严格按照《公司法》、《公司章程》行使职 权，监事会成员包括了股东代表和职工代表。

（4）公司经营管理高层是董事会的执行层，在董事会授权范围内经营，公司总经理 和各职能主管领导组成了公司的经营层。中层干部实行一年一聘制，由此形成公司 内部管理体系。

B）财务责任

公司依据国家会计准则以及相关法律法规要求，建立健全了包括资产管理规 范、资金管理规范、技术开发费用管理规范、发票管理规范、成本费用管理规范、 财务报告管理规范等规章制度。建立了全面的财务报表体系，按月编制和上报各类 财务会计报表。对公司重大投资决策和经营活动进行财务分析，规避公司经营风险。

根据公司相关财务管理制度，公司完善内控制度，强化内部制约制度，所有业 务均须由经办人注明事由，部门负责人审核和公司领导审批，以确认其真实性和合 法性，财务部严格把关。公司各类费用支出严格按规定权限进行审批。对重大项目 建设资金支出，按项目实施计划和工程进度，由项目执行负责人审核，分管领导签 署确认意见，财务部门严格把关。 

（C）保持内、外部审计的独立性 在内部审计方面，公司已开始建立内部审计方案，并将按方案进行实施。 在外部审计方面，公司聘请浙甬会计师事务所有限公司进行外部审计并出具审计报告， 以保证公司的会计报表符合国家的《 企业会计准则》和《 企业会计制 度》，真实、公正地反映公司的财务状况，经营成果和现金流量。 

D）股东及其他相关方利益的保护，重大生产经营活动，生产经营目标和指标，股东收益分配由公司董事会决定。 本着“合作、共赢”的精神，和供应商等相关方进行友好协商合作，规范签订采购技术质量协议，并严格履行。不拖欠供应商货款。 产品实行三至六年的质保，提供售后服务，保障顾客的利益。 注重保护其他相关方利益，在保护员工权益方面，发挥党组织和工会、团委的作用，支持工会维护员工合法权益。设立员工信箱、投诉热线等接诉方式，负责妥 善处理内部员工各类投诉、举报和合理化建议等事项。把依法纳税、环境保护、慈善公益支持等项目都纳入公司目标规划。

1.3 2021年经营状况

2021年公司实现销售收入12.9亿元。上缴税 收 4500万元。

2.0 对社会责任的认识

公司不断追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动回报社会、关 爱自然、创建和谐的发展环境，更好地满足客户要求，承担对利益相关方以及整个 社会的责任，以实现企业与社会可持续发展。这是公司提升自身价值，实现向现代 新型企业的跨越，建设绿色社会的具体行动体现。在实践中承担起的社会责任主要体现在： 1、注重公共责任。对环境保护、节能降耗、安全生产、公共卫生等方面风险进行识别并采取相应对策，积极承担在环保、安全等方面的公共责任。 2、注重道德行为。公司非常重视诚信道德建设，强调诚信经营，遵纪守法，恪守职业道德，积极承担应负的责任和义务。 3、注重公益支持。公司主动履行并承担企业公民责任和义务，有计划的积极回报社会，积极组织参加志愿者服务，并进行慈善捐款用于助困、赈灾等慈善救助项 目及公益事业。

3.0 在促进经济可持续发展方面履行的社会责任

3.1 完善公司治理，合法合规经营

公司坚持“诚信经营，多方共赢”的经营理念，恪守国家法律法规，坚守对顾 客及相关方的承诺，并时刻教育员工实行企业的核心价值。

把千方百计满足顾客的需求并争取超越顾客的期望，作为企业发展永恒的主 题，为顾客提供满意的产品和服务。

公司的经营管理、项目投资、环保安全、员工权益保护方面以及购销合同，都 严格遵守法律法规，确保相关方的利益不受损害。

公司不断完善公司治理结构，建立健全内部制度体系，对董事、中高层管理 层、员工贯彻执行法律、法规，履行诚信、道德责任和勤勉的义务，坚持合法经 营、依法纳税等方面做了明确的规定。制定并宣传贯彻《人力资源管理制度》（包 括基本行为准则、岗位说明书、工作纪律条例），形成了遵纪守法的良好风气。

同时，公司依据法律法规以及相关方的要求，建立健全了信息披露、内部控 制、资产管理、成本管理、财务报告管理等制度，提高了规范化运作水平，为公司 合法、合规经营提供了制度保障。

3.2 依法诚信纳税

公司依法诚信纳税，2020年公司纳税 3800万元，2021年公司纳税4500万元。为国家税收和地方经济的发展 做出了积极的贡献。

3.3 构建和谐的相关方关系

公司注重相关方（顾客、员工、股东、供应商、合作伙伴、社会）的关系，特 别是与供应商和合作伙伴的长期战略合作伙伴关系，以满足公司战略的需要。 A）与供应商建立战略合作伙伴关系

（1）供应商管理和合作 公司将供应商按照年度采购量、供货反应速度及采购材料质量等综合指标，分

类为关键供应商、重要供应商、一般供应商三大类（即A、B、C 三类）并进行分类 管理。与供应商签订年度《采购、技术、质量协议》及《ROHS、REACH环保协议》 等，按季、半年、年度分别对供应商进行综合考评，根据考核结果进行分类调整， 建立了有效的双向激励机制：

①订单激励。对于评定优秀的供应商，公司通过加大订单的方式进行激励，是 最为有效对供应商进行激励的手段。

②付款方式的激励。通过提供更有诱惑力的付款方式来激励优秀的供应商。

③新品配套使用的激励。公司开发的新品配件供应，倾向于优秀的供应商提 供，促进持续的发展和壮大。

（2）沟通与支持

①沟通：公司长期与供应商进行良好合作，及时对顾客反馈的相关信息进行传 达与沟通，促进提供的材料符合顾客的要求。

②支持：为增强公司产品的市场竞争力，提升产品质量，降低材料成本，公司 技术人员与供应商进行技术、质量方面的交流，并提供了相关资源。 B）与协作单位建立战略合作伙伴的关系。 C）与顾客建立长期合作，互相促进的伙伴关系。公司与顾客的关系不仅是简单的顾客关系，而是长期合作、共赢促进的战略伙 伴关系。公司的80%以上的顾客与公司进行了友好合作，公司的品质、服务、价格的表现，为公司树立了良好形象，同时也在整个市场上起到了引领作用。 D）与员工建立相互依存，和谐发展的关系。员工队伍是公司最重要的资源和财富，公司与员工的关系不只是雇佣和被雇用 的关系，而是一种相互依存、和谐发展的合作关系。公司的员工满意度一直处于优秀状态。 E）与股东建立互信、负责的良好关系，公司在治理文化上坚持公平对待全体投资人，坚持在经营决策中维护全体股东 利益，确保小股东享有公平的权利。努力为股东获取长期稳定的投资回报。 F）承担社会责任，树立良好的公众形象

建设资源节约型和环境友好型的“绿色企业”，成为循环经济的典范，造福社 会、守法纳税，如公司注重绿色环保的建设，各项环保指标达标。以各种形式的公益活动回馈社会，如组织志愿者活动、员工参与食品安全监 督、捐款等。企业被评为马鞍山市重合同守信用企业。

3.4 为客户提供高质量的产品和服务

公司始终“坚持以人为本，造就高素质的员工队伍；采用世界先进的技术和管理，创名牌，出精品；把千方百计满足顾客的需求并争取超越顾客的期望，作为企 业发展永恒的主题；服务全国，进入世界。”的质量管理方针，将提升产品品质和 树立品牌作为全员共同奋斗的目标。2021年顾客满意度调查得分为 96.78分，超过 年度95%的目标值，这是客户对公司产品质量、服务质量的认可，也是对公司品牌的 肯定。公司是美的公司供应商的标杆企业。

4.0 在促进社会可持续发展方面履行的社会责任

4.1 保障股东及相关方权益

A）保护股东权益 公司自成立以来，严格按照《公司法》、《公司章程》等有关法律法规和规章制度的要求，规范运作，不断完善公司治理结构，定期召开股东会，对公司重大决 策进行监督，定期审计重大项目，利润分配方案，确定股东收益分配，以保护股东 权益。公司制定并完善了《公司章程》、《年度经营计划》等规章制度，公司董事 会、监事会操作规范、运作有效。公司追求卓越的运营表现，让股东充分分享公司 良好的经营成果。

B）供应商权益的保护 公司始终坚持“长期合作，互利共赢”的理念，建立了科学公平的供应商认定流程和供应商考评机制，与重要客户或供应商建立长期战略合作伙伴关系，实现利 益共享、风险共担，采购销售活动严格按合同执行，确保合作方利益。 C）员工权益的保护公司严格按国家劳动法的要求，保证员工的工资报酬、工作时间、休息休假、 劳动安全、社会保险和福利、职业培训等权力，同时促使员工的工作和生活等方面的条件得到不断的提高和改善。公司设有工会，每年按不同时节发放福利用品，以 形成公司不成文传统，深受员工喜爱。

D）客户权益的保护 公司坚持“诚信经营，多方共赢”的经营理念，恪守国家法律法规，坚守对顾

客及相关方的承诺，并时刻教育员工实行企业的核心价值。 对顾客、对市场，树立“质量第一，顾客至上”的市场观，把千方百计满足顾客的需求并争取超越顾客的期望，作为企业发展永恒的主题，为顾客提供满意的产 品和服务。

E）其他相关方的权益 公司把纳税、环境、公益支持等各项工作都进行了责任分解，取得了良好的表现。

4.2 有效控制、持续改进，强化公共责任

公司通过了质量管理体系认证，环境管理体系认证，通过了职业健康安全体系认证，上述证书仍有效保持。并根据环境、职业健康安全管理体系要求进行环境因素和危险源的识别，确定重大环境因素和重大风险、不可容许风险，设立目标指标和管理方案并分解至各部门，每半年跟进计划的进展，在管理体系评审会报告年度目标、管理方案的达成状况，制定控制和改进措施。

在环境保护、节能降耗、安全生产、职业健康等方面的控制/改进措施,详见下表。

2021年公共责任方面的控制和改进措施

4.3 深入了解员工需求，提高员工满意度

A) 识别员工需求，确定影响员工满意的关键因素 公司通过座谈会、员工投诉、离职员工调查、专项讨论会、满意度调查结果相关性分析、员工访谈等方式来识别和确认影响员工满意的关键因素，并将其作为满 意度调查的核心内容。

B) 营造员工主动参与和创新的氛围 公司每年定期召开员工代表大会，广泛征求员工对企业发展战略和生产经营管理的意见和建议，重大项目和涉及员工利益的重大事项提交企业高层审议。 公司强调以人为本，民主参与的原则。公司在制定制度，尤其是与员工利益相

关的制度时，制定部门都会广泛征集员工意见，慎重考虑员工的利益。 公司还开设员工信箱，员工可以采用邮件或者信件的方式与公司管理者沟通，提出意见和建议，管理人员对员工提出的意见和建议会做及时的交流与反馈。公司通过多渠道、多角度的方式，让员工积极参与到公司的管理中，培养员工高度的责 任感与参与感，形成良好的员工参与环境。

公司每年组织发起“合理化建议和质量管理小组”活动，具体涉及工艺改革、 设备改造、环境建设、产品质量改进、经营管理、节能降耗、技能培训、员工管 理、劳动纪律、新品开发、社会责任等方面，创造了较好的经济和社会效益。

C) 积极营造员工的学习环境 公司积极营造员工的学习氛围，定期开展学习讨论，派员到国外学习先进的管理方法，在车间专门开辟学习园地等专栏墙报。 公司制定《人力资源/培训控制程序》等规定，鼓励员工在职培训、学习，组织编写培训教材，对关键工序、管理等人员按规定实行了强制性培训。通过创造学习 环境和全面培训，提升员工素质，提高工作技能和效率。每年组织管理人员委外培 训、参观、学习和交流，以掌握新知识、接收新理念。

D)测量员工满意并实施改进 公司通过问卷调查等方式分别识别了针对员工的不同的关键因素，建立了员工满意度指标体系。 公司非常关注员工的意见，通过日常的上下级沟通方式及满意度调查，及时收集、了解员工的意见，并做出积极的反应。制定了《员工满意度调查制度》，规定 采取问卷调查方式，抽取 10%的全体员工作为调查对象，每年对员工进行一次满意 度调查，对关键因素进行评价。问卷采取5级量表评分法，要求被调查者在“非常同 意、比较同意、一般、比较不同意、非常不同意”五个答案中选择一个自认为合适 的答案，调查问卷的各指标采用0－10分值标度法，从不满意到很满意分别赋予10-9 分、8-7分、6-5分、4-3分、2-1分。另外将员工对企业的认同度、对企业文化建设 的建议与意见作为单独项目进行调查，充分了解员工对于企业的满意程度。2021年员工满意度达到：85%。满意度调查结果公布后，公司针对员工不满意的指标以及提出的合理化建议，组织召开员工满意度座谈会，听取员工的意见与建议，结合员工 流失率、抱怨率、缺勤率、安全及生产效率等指标，评价、分析找出改进的机会， 分层次、分部门制订改善员工满意度工作方案，由公司办跟踪检查，维护员工权 益、提高员工的满意程度和工作积极性。

4.4 建立安全管理体系，加强安全生产

作为一家生产制造型企业，公司从安全文化建设、安全生产理念、安全生产 管理等始终坚持“安全就是生产力”的理念，确保设备安全运行、生产安全运 行、员工安全操作。先后成立了以总经理为公司安全负责人，各部门负责人的安全生产领导小 组，全面负责领导、指挥和协调统筹与监管公司的安全生产工作。公司成立了以 生产部为安全管理负责部门，各车间设立专兼职安全员，负责全面监督检查公司 的日常安全工作。此外，各车间建立了车间主任为组长、班组长为组员的安全领 导小组，从而形成了覆盖全公司的安全生产管理网络体系，为全面系统的做好安 全工作奠定了坚实的组织基础。

2021 年，公司继续坚持“以人为本、和谐为尊、预防为主，健康安全”为方 针；促进“以人为本，落实责任，持续改进，建设良好企业安全文化”的工作原 则，以落实安全生产责任制为核心，全面贯彻年初制定的安全生产目标管理方针， 在政府有关职能部门的业务指导下，依靠各单位的积极参与和共同努力，全面开展 对安全生产、消防安全、交通安全、环境安全、食品安全、教育培训、特种作业监 管、危险化学品监控、事故调查、安全检查等安全生产管理工作。

A) 创建安全生产（劳动保护）环境 公司严格执行《劳动法》、《安全生产法》和《职业病防治法》等相关法律法规，建立了  OHSAS18001职业健康安全和ISO14001环境管理体系，制定和完善了《安全生产管理制度》、《危险化学品管理制度》、《突发事件应急救援预案》等 安全管理相关规定，不断改善员工工作环境。公司组织开展对重大危险源、环境影响因素及重要场所的安全识别，明确监 查方法和指标，采取一系列预防措施：改造、更新置换、设施完善，劳保防护， 监测职业病危害因素和定期职业健康体检等。

B) 落实安全生产责任制，制定应急预案 公司坚持“以人为本、和谐为尊、预防为主，健康安全”的方针，完善三级安全生产网络组织，逐级量化安全生产考核，全面提升安全生产预防水平，新技术和 新设备得到广泛应用，事故率明显降低，确保全年无死亡事故，职业病发病率为 零。

C) 积极推进生产安全建设 公司对各部门签订“安全协议”，针对用电、治安、特种设备、特种作业人员、动火、危险作业的施工人员和设备、安全管理组织机构配置专职安全监督管理 人员、安全管理规章制度等方面，公司每季一次对生产现场进行安全检查，通过现 场教育下达责令限期整改， 确保生产期间不发生重大事故。

5.0 积极投身公益

公司一直将社会公益活动视为企业活动的一个重要组成部分，为社会发展贡献 力量。高层领导和相关部门对公益支持进行系统策划，根据企业不同发展阶段和战 略重点确定投入公益支持的原则和优先次序，做到既真正有利于社会，又有利于企 业发展。

公司以奉献爱心回报社会，诠释企业的价值观念和人文精神。公司积极参与行 业发展、抗震救灾、慈善一日捐等多项社会公益事业。

                 公司公益事业支持重点领域